Q＆A

よくある質問

ドクター・水素水について

Q.スティック内の原材料は何ですか？

A.スティック内の原材料として、金属マグネシウムと天然石が入っています。 金属マグネシウムが水と反応することで水素が発生し、水素水を作ることができます。

Q.スティックはどのくらいの期間利用できますか？

A.お水に入れてから反応が始まりタイプ毎により３ヵ月または１ヵ月水素発生を維持します。

Q.ご使用前のスティックの保管方法は？

A.湿気や直射日光を避けて冷暗所に保管して下さい。冷蔵庫でも保管いただけます。

Q.スティックを水から取り出しても大丈夫ですか？

A.スティックは入れたままでご使用ください。水からスティックを取り出すと水素は時間と共に放散してしまい ます。常に水の中に スティックを入れたままにすることで水素が豊富な水をお召し上がり いただけます。外出先でも水の入った小さなペットボトルにスティックを入れて持ち歩く事で気軽に水素水をお召し上がりいただけます。

Q.水素水は料理にも使えますか？

A.お使いいただけます。水素は残念ながら放散してしまいますが、還元作用により、おいしいお料理作りに一役買います。

Q.ドクター・水素水は安全な水ですか？

A.ドクター・水素水は東京都食品衛生協会の水質基準検査に適合しており、安全テストを繰り返し実施しております。安心してお召し上がりください。

Q.アルカリイオン水との違いは？

A.アルカリイオン水は、電気分解により水の中に水素は含まれますが、この水素は時間と共に放散してしまいます。ドクター・水素水はスティック（発生源）を水の中に入れておりますので常に豊富な水素が入った水をお召し上がりいただけます。併用してお使いいただいても結構です。

Q.水の中に白い沈殿物が浮いているのですが・・・

A.ミネラル分等の有機物が多く含まれる水でスティックをご利用の場合、水酸化マグネシウムという白い成分が沈殿物として発生する場合がまれにございます。（水酸化マグネシウムは体に有害 な成分ではありません。）

Q.水素水を飲んで副作用はありますか？

A.副作用はありませんのでご安心ください。但し好転反応として、お腹がゆるくなったり、体にかゆみを感じたり等、一時的に体調が変化する場合があります。
※好転反応とは
症状が改善に向かう過程で、体に溜まっていたものを排泄する際、一時的に体調に変化したり、悪化したりすること。この症状は一時的なもので、その時期を過ぎると症状は 治まり、回復の方向へ向かいます。排泄は、一般的に尿や胆汁、毛穴を通して行われ ます。その排泄物がひとつの刺激になって炎症を起こさせます。 このような症状は、医学的にも見られる症状として好転反応と呼ばれます。

ドクター・水素水スティックについて

Q.スティックが水の中で浮いてきてしまうのですが・・・

A.スティック内部に水素が溜まり浮力となってスティックを浮かしてしまう現象です。スティックは浮いたり沈んだりする場合もありますが、いずれの場合も水素発生には問題ございません。

Q.スティックをお湯の中に入れたり、ポットややかんの中に入れて温めても大丈夫ですか？

A.お湯やポット・やかんには絶対に入れないでください。スティックを熱い液体の中に入れると劣化や破損の恐れがありますのでご注意ください。

Q.使用後のスティックをゴミとして捨てるときは？

A.不燃ゴミとして廃棄してください。

Q.飲んでいる間に水位が下がり、スティックが水に浸ってる部分が少なくても大丈夫ですか？

A.水を継ぎ足していただくか、水を継ぎ足すまでの数時間であれば、スティックが水から出ている状態でも問題ありません。またペットボトルを横に倒して頂きますと、スティック全体から水素が発生し、より早く水素濃度が上昇します。

ドクター・水素水の作り方について

Q.どのような水で水素水を作ることができますか？

A.水道水、ミネラルウォーター等、基本的にはどんなお水でもご利用頂けます。しかしミネラル分等の有機物を多く含む水や硬度１００以上の水場合は、スティックの原材料が早期に劣化する可能性がありますので、できるだけ有機物の少ない水をご利用頂く事をお勧めします。

Q.お茶やジュースの中にスティックを入れてもいいですか？

A.お水以外のお茶、ジュース、清涼飲料水などにはスティックを入れないでください。

Q.どのくらいの時間で水素水を作ることができますか？

A.約2時間後から水素が含まれた水をお召し上がりいただけますが、8時間後はより水素が 豊富な状態になりますので、8時間（一晩）放置後にお飲み頂く事をお勧めいたします。
※但し、大多数の方は就寝前にスティックをペットボトルにセットして、翌朝から使用するというサイクルを取っており、実質体感待ち時間をゼロにして使用しています。

Q.作った水素水はどのくらい保存できますか？

A.冷蔵庫であれば、約2〜3日間、常温であれば1日間保存できます。その後は容器の水を 入れ替えてください。水の衛生上こまめに水を入れ替えることと容器の洗浄またはお取替えをお勧めします。

Q.大きな容器で水素水を作ることはできますか？

A.2リットルのペットボトルなら3本、1リットルのペットボトルなら2本を目安にお作りください。

Q.作った水素水を別の容器に移しかえてもいいですか？

A.スティックを抜いて、作った水素水だけを別の容器に移しかえると水素は時間と共に大気放散してしまいます。移し変える場合は、スティックも一緒にペットボトル等の別の容器へ移し変えてください。

Q.水素水に途中で水を継ぎ足しても大丈夫ですか？

A.大丈夫です。但し水の衛生上、冷蔵庫保存の場合は、2〜3日に１度、常温保存の場合は1日に1度、新しい水に入れ替えることをお勧めします。また継ぎ足した場合は２時間 放置して水素豊富な状態になってからお飲み頂くことをお勧め致します。

ドクター・水素水の飲み方について

Q.1日どのくらいの量を飲むといいですか？

A.成人の方は、1日1.2リットル前後を目安にお召し上がりください。

Q.あたたかくして水素水を飲むことはできますか？

A.お湯を張ったボールに、水素水が入ったペットボトルを１０分程湯煎してお飲み下さい。（水素水は35〜36℃になります）
※やかん、鍋、電気ポット等で水素水を沸騰させると水素が放散するだけでなく、危険ですのでお止めください。
※熱い液体にスティックを入れると水素が大量に発生し、スティックの劣化にもつながりますのでご注意ください。

Q.病気や妊娠中でも水素水を飲んでも大丈夫ですか？

A.病気や妊娠中の方もドクター・水素水を愛用していただいているお客様は沢山いますので 安心してお召し上がりください。ただ、医師より水分制限の指示がでている方は、指示された1日の水分摂取量内で水素水をお召し上がりください。

Q.サプリメントを飲むときに水素水と一緒に飲んでも大丈夫ですか？

A.問題ございません。

FDRカード(旧マイレージカード)について

Q.配布・交換受付終了のお知らせ

A.長らくご愛顧いただきましたFDRカード(旧マイレージカード)は、2016年1月31日で配布を終了させていただきました。また、交換受付期間ですが、2016年8月31日を以って終了いたしました。長い間、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ショッピングについて

Q.電話での注文はできますか？

A.お電話でもご注文は可能です。
9時〜18時(土日祝日除く)まで受け付けております。
最初に「WEBサイトで見た商品を注文したい」と必ずお話ください。
WEBサイトの特別サービス、特別価格の適応ができない事がございます。
※ご注意
お電話でのご注文時にはクレジットカードでのお支払いはできません。
会員登録はお電話ではできません。

Q.配達時に不在だった場合はどうしたらいいですか？

A.ご不在の際に、運送業者が発行した不在票にご連絡下さい。
尚、運送業者が定める保管期間が過ぎた商品については、当社に返送されてきます。
その際には、往復送料や決済手数料をお客様にご負担いただくことがございますので、必ずお受け取りください。
また、当社より再発送の際には、送料をご負担ください。

Q.注文のキャンセルはできますか？

A.クレジットカードのお支払い方法をご選択のご注文については、即時にて決済情報が決済会社に送信されるため、キャンセルは出来ません。
代引きにてご注文のお客様は、商品発送準備時間までにご連絡を下さい。
商品発送準備時間は平日の14時です。
00時から11時までの代引きでのご注文当日12時までにご連絡を下さい。
11時から14時までの代引きでのご注文当日15時までにご連絡を下さい。
14時から23時59分までの代引きでのご注文　翌日12時までにご連絡ください。
恐れ入りますが、上記以外のキャンセルは一切出来ません事をご了承ください。

Q.代引きカード決済は利用できますか？

A.はい、できます。玄関先カード払いにてカードでのお支払が可能です。お支払いを代引きカードで決済された場合、お客様へカード会社から送られるご利用明細書の内訳欄には、弊社が発送を依頼しております｡

その他

Q.水素が発生しているのはどのように確認することができますか？

A.水素はとても小さな元素なので通常目に見えることはできません。溶存水素計により計測は可能です。
※気泡について
水素と混同しがちですが、スティックの周りにつく大きな気泡は水温と外気温の温度差により発生するものです。

Q.水酸化マグネシウムはどんな成分ですか？

A.金属マグネシウムが水と反応することで水素と同時に微量の水酸化マグネシウム（白い沈殿物）が発生します。水酸化マグネシウムは欧米では整腸剤として医薬品にも使われており、体に有害ではありませんのでご安心ください。

Q.ph値はどのくらいですか？

A.ドクター・水素水は弱アルカリ性でphは7.5~8.6となっております。

Q.海外に持って行く時、手荷物及び預ける荷物で引っかかるでしょうか？　海外に渡航予定ですが、これは何だと聞かれた場合どのように答えたら宜しいでしょうか？

A.海外渡航時、手荷物及び預け荷物で問題ございません。ただ、ドクター・水素水の入ったペットボトルの中に水が入っておりますとセキュリティー上機内持ち込みが不可となります。渡航先に到着してからか、セキュリティーチェック後の空港免税エリアにて硬度100mg/?以下のミネラルウォーターを入れてご使用頂くことをお勧めいたします。

Q.アルカリイオン水の器具を購入したのでここにスティックを入れてみようと思っていますが、問題ありませんか？

A.水がアルカリ性ですと中性付近の水道水より水素発生反応が若干遅くなります。１晩放置してから水素水をお飲みいただければ結構です。

Q.スティックをPETボトルに入れておくと沈んでいたものが浮いているときと沈んでいるときがあるのは、なぜですか？　浮いているほうが水中の水素濃度が高いといえますか？

A.スティックの中の金属Mgが水と接すると化学反応によって水素が発生します。水素はまわりの水に溶解していきますが、スティックの上部に隙間があるとこの空間にたまって浮力によりスティックは水面に浮いてきます。さらに時間が経過すると、溶けきれない水素は気泡になってボトル上部空間にもたまっていきます。この結果、ボトル内の圧力が上がり、スティック内にたまっている水素ガスの容積が減少し、ふたたびスティックが沈みます。このように、発生した水素がどこにたまるかによってスティックが浮いたり沈んだりします。スティックが浮いているか、沈んでいるかによって溶存水素濃度の濃いか薄いかを判断することはできません。

Q.アトピーの孫にドクター・水素水を飲ませたいけど大丈夫でしょうか？

A.アトピーのお孫さんにドクター・水素水を飲ませたいということですが、ご飲用していただくのは問題ありません。

Q.スティックを入れたらカルキ臭のような味がするが大丈夫ですか？

A.臭いのもとは入っていませんが、布地の中の原料がお使いはじめの際、敏感な方は布地から出る匂いを感じる可能性はありますが、２回目以降は希薄になってまいります。

Q.お茶や料理に使用した場合、効果が低下しませんか？

A.基本的にスティックと水が反応すると水素が発生します。水素は大変放散しやすく例えばコップに注いだ水も２０分以内にご飲用していただかないと、どんどん水素が放散して通常の水になってしまいます.水素が水に溶け込むと溶存水素量とは違いますが水素水は酸化還元電位の高い水に変わります。酸化している食材を還元しておいしく戻す作用がありますので食材を洗っていただいたり、ご飯を洗米して炊いていただくと通常の水との味の変化は感じていただけるかと思います。水素水として体内に取り込む事からは離れてしまいますがご使用していただくのをお勧めいたします。

Q.薬を飲んでいます。薬をドクター・水素水で飲んでも大丈夫でしょうか？

A.問題ございません。もし使用に不安があるようでしたら、かかりつけの医師等にご相談ください。

Q.ドクター・水素水でご飯を炊いても良いですか？

A.炊飯はドクター・水素水のお勧めのご利用方法です。洗米時に水素水を使用しますとお米の周りについている米ぬか油を、水素水の乳化作用により普通のお水を利用したときに比べ、大きく取り除くことが出来ます。その結果、お米に水分が浸透し、水素水の熱伝導率が高まる結果、いつも以上にふっくら炊き上げる事ができます。また、その場合、水素水はお米に水分が浸透しやすいので水を多めに入れて下さい。